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[질문]
Q&A 비밀번호를 설정하지 않았는데 자동 비밀글이 되었어요.
[답변]
참다한 문의 게시판에는
고객들이 개인의 건강상태나 병명 등
상세한 사항을 남겨주시고
상담하시는 경우가 많아
부득이하게 비공개로 진행하고 있는 점 양해 부탁 드립니다.
문의글 작성 시 비밀번호를 꼭 입력해주시기 바라며
비밀번호 미설정 시에도 자동 비밀글 처리가 되는 점 안내해드립니다.
[질문]
홍삼과 함께 먹으면 안되는 음식이 있나요?
[답변]
홍삼은 약성이 강하지만 상극을 이루는 음식은 없으며, 식용을 북돋기 때문에 특별히 가려 먹을 필요도 없습니다.
여러 음식들과 궁합이 잘 맞아서 홍삼정을 각종 요리 재료로 사용하는 경우도 있습니다.
[질문]
홍삼을 장기간 먹어도 괜찮은가요?
[답변]
홍삼은 매일 꾸준하게 장기간 드시는 것이 좋습니다.
일반적인 약물은 장기 복용하면 인체에 해로운 영향을 미칠 수 있으나,
홍삼은 오랫동안 섭취하면 섭취할수록 그 효능을 더 많이 지속시킬 수 있기 때문에 장기간 섭취하셔도 무관합니다.
[질문]
홍삼에도 등급이 있나요?
[답변]
홍삼을 3가지 등급으로 나누어 판매하는 업체들이 많습니다만 이는 외형으로 등급을 나눈 것이며
과학적인 증거가 없어 논란이 되고 있는 부분입니다.
따라서 질 높은 홍삼 제품을 고르기 위해서는 등급보다는 진세노이드(사포닌)의 함량이 높은 제품을
선택하는 것이 현명한 방법입니다.
[질문]
[질문]
감기약이랑 같이 먹어도 되나요?
[답변]
홍삼은 화학적 합성으로 인해 농축된 약효를 가진 양약에 비해
그 독성은 훨씬 적고 안전합니다.
홍삼은 원래 음식으로 사용하는 자연 그대로의 약재를 사용해
인체의 면역력 강화, 신진대사 원활 등의 효능을 보이며
부작용이 적으므로 큰 질환이 아니라 두통제나 소화제 감기약 등
단순한 양약이나 한약과 함께 드셔도 무관합니다.
이 때에는 양약과 한약, 홍삼 제품을 1~2시간
정도 간격을 두고 드시면 됩니다.
다만,특정질환으로 별도의 치료중일 경우 담당 의사와 상의 후 섭취하시기 바랍니다.
[질문]
샘플을 신청할 수 있나요?
[답변]
죄송하게도 문의하신 샘플은 현재 별도의 제작 및 발송을 진행하고 있지 않습니다.
다만, 매장 방문 시 제품 시음이 가능하기에
저희 참다한 사이트 내에서 매장 확인 후
고객님이 거주하시는 지역에 가까운 참다한 매장이 있다면
방문하여 시음하는 방법이 있습니다.
이 부분 고객님의 양해 부탁드립니다.
[질문]
홍삼 분말로만 된 제품은 없나요?
[답변]
[질문]
홍키즈 단계 선택 나이 기준이 어떻게 되나요?
[답변]
저희 어린이 제품은 나이대별로 구분되어 출시되어 있고만 24개월 이상부터는 우리나라
일반나이 기준으로 제품을 선택하시면 됩니다.
만 12개월~ 24개월 아이스토리,
만 24개월~ 일반나이 5세 홍키즈1단계 베이비,
일반나이 6~ 9세 홍키즈2단계 더클아이,
일반나이 10~ 13세 홍키즈3단계 더클아이큐
제품배송 후 7일이 경과 되었거나 제품이 훼손된 상태에서는 반품 및 교환 불가(제품 확인을 위한 단순 개봉은 가능)
[질문]
해외 배송이 가능한가요?
[답변]
해외배송을 요청하시는 경우 EMS를 통해 발송이 가능합니다.
(배송료 고객님 부담)
제품 주문 이후 '배송메모'란에 '해외배송요청'을 써주시고,
주문번호/국가/ 현지주소/ 우편번호/ 현지
연락처/ 성함을 기재하여
1:1 문의 게시판 또는 이메일(custom@chamdahan.com)로 접수해주시면 됩니다.
접수 사항 확인 후, 포장포함 배송
무게 및 배송료와 배송료 입금 방법을
문의주신 이메일이나 게시판에 답변
남겨드리며,
EMS 출고 이후 운송장 번호를 고객님께 다시 안내 해드립니다.
다만, 휴대폰으로 모바일 주문 시 ‘배송메모’ 누락이 간혹 발생할 수 있어
PC주문으로 남겨주시거나 또는 ‘배송메모’ 기입 후
1:1 문의 게시판 또는 참다한 고객센터(1661-0308)로
연락 주시면
한 번 더 확인 해드리겠습니다.
[질문]
국내 배송료는 얼마인가요?
[답변]
참다한 온라인 주문의 경우 5만원 이상 주문 시
도서산간 지역 추가비용 없이 무료배송을 진행하고 있습니다.
다만, 5만원 미만 제품의 경우 배송비 3,000원이 발생합니다.